Odstąpienie od umowy i zwroty

14 dni na odstąpienie

Możesz odstąpić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Wyślij wyraźne oświadczenie (e-mail lub list) do Retail Shops s.r.o., Dolnoměcholupská 522/12a, 102 00 Praha 10 – Dolní Měcholupy, Czechy lub support@ectali.com, najlepiej z numerem zamówienia. Możesz użyć wzoru poniżej.

Odeślij towar w ciągu 14 dni od oświadczenia. Zwracamy cenę i najtańszą dostawę standardową w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu odesłania. Koszt zwrotu ponosisz Ty; pokrywamy go, jeśli towar jest wadliwy.

Wzór oświadczenia

Do Retail Shops s.r.o., Dolnoměcholupská 522/12a, 102 00 Praha 10 – Dolní Měcholupy, Czechy, support@ectali.com — odstępuję od umowy dotyczącej: … Zamówiono … / otrzymano … / imię i adres konsumenta / data i podpis.

Adres zwrotów

Retail Shops s.r.o., Ectali zwroty, Dolnoměcholupská 522/12a, 102 00 Praha 10 – Dolní Měcholupy, Czechy.

Towar wadliwy

Jeśli towar przyszedł uszkodzony lub się zepsuł, napisz na support@ectali.com ze zdjęciami i numerem zamówienia. Naprawimy, wymienimy lub zwrócimy pieniądze — zwrot na nasz koszt. To 2-letnia gwarancja ustawowa, niezależna od odstąpienia.

Czego nie przyjmujemy

Otworzone artykuły higieniczne i materiały eksploatacyjne (np. otwarte butle CO2, otwarte wkłady, kapsułki); produkty na miarę. Uszkodzony lub używany towar może obniżyć zwrot.